Rechtliches bei Cleanoa
Transparenz schafft Vertrauen

Hier finden Sie alle wichtigen rechtlichen Informationen zu unseren Dienstleistungen und Ihrem Umgang mit uns. 

Häufig gestellte Fragen

Welche meiner Daten speichert Cleanoa genau und wofür werden sie verwendet?

Wir speichern nur Daten, die für die Abwicklung Ihres Auftrags notwendig sind. Dazu gehören in der Regel Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse sowie auftragsbezogene Informationen wie Termin, Einsatzort, erbrachte Leistungen und Rechnungsdaten. In bestimmten Fällen können auch interne Notizen oder Dokumentationen (z. B. bei Schäden oder besonderen Vereinbarungen) gespeichert werden. Eine Verarbeitung erfolgt ausschliesslich zu betrieblichen und gesetzlichen Zwecken.

Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, wenn dies für die Auftragserfüllung oder aus rechtlichen Gründen erforderlich ist. Dazu zählen beispielsweise unsere Mitarbeitenden, eingesetzte Subunternehmer oder technische Dienstleister wie Software- und Hosting-Anbieter. Ihre Daten werden niemals verkauft oder zu fremden Zwecken weitergegeben. Alle eingesetzten Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze verpflichtet.

Macht Cleanoa Fotos während der Reinigung?

Fotos werden nur dann erstellt, wenn dies zur Dokumentation notwendig ist, etwa bei Schadensmeldungen oder zur internen Qualitätssicherung. Vorher-/Nachher-Fotos dienen ausschliesslich der Auftragsdokumentation und werden nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung veröffentlicht oder für Marketingzwecke verwendet. Die Fotos werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, und anschliessend gelöscht.