Häufig gestellte Fragen
FAQ
Hier finden Sie die wichtigsten Informationen rund um unsere Dienstleistungen, Abläufe und Preise – transparent und verständlich erklärt.
Wie kann ich eine Offerte anfragen?
Sie können ganz einfach über unser Online-Formular oder telefonisch eine Anfrage stellen. Wir melden uns schnell mit einer passenden Offerte.
In welchen Regionen sind Sie tätig?
Wir sind hauptsächlich in Zürich und Umgebung im Einsatz und betreuen sowohl Privat- als auch Geschäftskunden.
Was kostet eine Reinigung bei Cleanoa?
Die Preise richten sich nach Aufwand, Fläche und Verschmutzungsgrad. Wir bieten faire und transparente Preise ohne versteckte Kosten.
Wie schnell können Einsätze durchgeführt werden?
Je nach Verfügbarkeit oft kurzfristig – bei dringenden Fällen bieten wir auch einen Notfalldienst an.
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Sie können bequem per TWINT, Banküberweisung oder auf Anfrage bar bezahlen.
Muss ich etwas vorbereiten vor dem Einsatz?
In der Regel nicht. Wir kümmern uns um alles und bringen alle notwendigen Geräte und Materialien mit.
Arbeiten Sie auch für Unternehmen oder nur Privatkunden?
Wir betreuen sowohl Privathaushalte als auch KMUs, Hausverwaltungen und Vereine.
Was passiert bei schlechtem Wetter?
Bei wetterabhängigen Arbeiten (z. B. Aussenreinigung) vereinbaren wir flexibel einen neuen Termin.
Bieten Sie auch individuelle oder spezielle Reinigungen an?
Ja, wir bieten massgeschneiderte Lösungen für spezielle Anforderungen – von Eventreinigung bis zu Sonderfällen.
Wie kurzfristig kann ich einen Termin buchen?
Oft sind Termine auch kurzfristig möglich. Kontaktieren Sie uns einfach – wir finden eine passende Lösung.
Arbeiten Sie auch am Wochenende?
Ja, auf Anfrage sind Einsätze auch am Wochenende oder ausserhalb der üblichen Zeiten möglich.
Was passiert, wenn ich einen Termin absagen muss?
Kein Problem – geben Sie uns einfach frühzeitig Bescheid, damit wir den Termin neu planen können.
Bringen Sie Ihre eigenen Geräte mit?
Ja, wir arbeiten mit professionellen Geräten und bringen alles Notwendige für den Einsatz mit.
Können mehrere Leistungen kombiniert werden?
Ja, wir kombinieren gerne verschiedene Services, um Ihnen Zeit und Kosten zu sparen.
Gibt es Mindestauftragswerte?
Je nach Service kann ein Mindestauftragswert gelten. Gerne informieren wir Sie transparent bei der Anfrage.
Wie lange dauert ein Einsatz?
Die Dauer hängt vom Umfang und Verschmutzungsgrad ab. Kleinere Arbeiten sind oft schnell erledigt, grössere Einsätze dauern entsprechend länger.
Arbeiten Sie auch regelmässig im Abo-Modell?
Ja, wir bieten auch wiederkehrende Einsätze an – ideal für Unterhaltsarbeiten oder langfristige Betreuung.
Wie stellen Sie die Qualität Ihrer Arbeit sicher?
Wir arbeiten sorgfältig, strukturiert und kundenorientiert – und überprüfen das Ergebnis gemeinsam mit Ihnen. Zudem nutzen wir ISO 27001- und SOC 2-zertifizierten Systeme.
Kann ich mehrere Objekte gleichzeitig betreuen lassen?
Ja, wir betreuen auch mehrere Standorte oder Objekte und koordinieren die Einsätze entsprechend.
Das sagen unsere Kunden
"Sie waren pünktlich, sehr freundlich und haben alles sorgfältig sowie professionell verpackt und mitgenommen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und kann sie mit voller Überzeugung weiterempfehlen."
"Die Jungs sind pünktlich gekommen. Ihre Kommunikation im Voraus war sehr gut. Obwohl es vor Ort Probleme mit dem elektrischen gab, haben sie eine Lösung gefunden. Sie waren mit eifer dabei und haben ein gutes Resultat erzielt."
"Eine Kollegin hat mir die Jungs empfohlen und am Anfang waren wir ehrlich gesagt etwas skeptisch. Aber ich war positiv überrascht! Unsere Einfahrt und die Mülltonnen wurden super gründlich gereinigt und sehen wieder top aus. Habe meine Einfahrt noch nie so sauber gesehen! Wirklich top Arbeit! Gerne wieder👏"
"Top Service von Anfang bis Ende. Die Terminvereinbarung war unkompliziert und das Team erschien pünktlich vor Ort. Unsere Terrasse wurde gründlich gereinigt und sieht wieder wie neu aus. Man merkt, dass hier sorgfältig gearbeitet wird. Finde es unterstützenswert wenn junge Leute etwas mit so viel Herz aufbauen."
"Die Jungs sind tolle Menschen, sehr positiv, zielgerichtet und sehr fair!"
"Sie waren pünktlich und haben den Auftrag nach meiner Vorstellung gemacht."
"Bin zufrieden mit der Leistung. Danke euch Jungs, werde euch den Nachbarn gerne weiterempfehlen. Lg Andrin"
"Sehr freundlicher Service, tolle und lustige Mitarbeiter, bin sehr zufrieden! Vielen Dank"
"Service sehr freundlich und hilfsbereit. Meine Terrasse war danach sehr sauber und sah nicht mehr aus wie ein Saustall. Vielen Dank an Ignace Baran und Noah"
"Top Leistung, sympatische Jungs. Alles super geklappt 👍🏻"
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« Unser Anspruch ist einfach: Sie sollen mit unserer Arbeit rundum zufrieden sein. »