Häufig gestellte Fragen
FAQ
Gerne kommen wir kostenlos & unverbindlich für eine Besichtigung vorbei und beantworten Ihnen alle Ihre Fragen persönlich vor Ort.
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Sie können bequem per TWINT, Banküberweisung oder auf Anfrage bar bezahlen. Sie erhalten nach dem Einsatz eine transparente Rechnung mit einem Zahlungsziel von 30 Tagen.
Wie schnell bekomme ich einen Termin?
Termine sind je nach Auslastung oft innerhalb weniger Tage möglich. Für dringende Fälle versuchen wir kurzfristige Lösungen zu finden.
Wie kann ich eine Offerte anfragen und wie ist der Ablauf?
Anfragen können Sie einfach über unser Formular, per Telefon oder WhatsApp (idealerweise mit Fotos) stellen. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 12–24h eine Rückmeldung. Für ein präzises Angebot vereinbaren wir meist eine kurze, kostenlose Besichtigung vor Ort. Nach Klärung aller Details erhalten Sie eine transparente Offerte mit fester Preisstruktur – ohne versteckte Kosten.
Wie wird die Qualität der Arbeit sichergestellt?
Zahlreiche zufriedene Kunden vertrauen auf unseren Standard. Wir setzen auf ein geschultes Team, professionelle Ausrüstung und eine abschliessende Nachkontrolle bei jedem Einsatz. Zudem fragen wir nach jedem Auftrag aktiv nach Ihrem Feedback, um sicherzustellen, dass das Ergebnis Ihren Erwartungen zu 100 % entspricht.
Arbeiten Sie mit professionellen Geräten und Materialien?
Ja, wir arbeiten ausschliesslich mit Profi-Equipment. Dazu gehören leistungsstarke Benzin- und Elektro-Hochdruckreiniger, spezialisierte Flächenreiniger, moderne Gartengeräte sowie hochwertige Reinigungs- und Pflegemittel. Dies garantiert nicht nur ein erstklassiges Ergebnis, sondern schont auch die behandelten Oberflächen.
In welchen Regionen sind Sie tätig?
Unser Haupteinsatzgebiet ist Zürich und Umgebung in einem Radius von ca. 20–30 km. Für jeden Einsatz berechnen wir eine transparente Pauschale für die Anfahrt. Grössere Aufträge ausserhalb dieser Region sind auf Anfrage ebenfalls möglich.
Was kostet ein Einsatz bei Cleanoa?
Hochdruck- und Tiefenreinigungen starten ab ca. 250 CHF, während Fensterreinigungen bei ca. 8–12 CHF pro Stück liegen. Dachrinnen- oder Schneeservices beginnen ab ca. 90–150 CHF, Entsorgungen ab ca. 150–200 CHF. Gartenpflege kalkulieren wir individuell je nach Fläche und Aufwand.
Muss ich etwas vorbereiten vor dem Einsatz?
Idealerweise halten Sie die betroffenen Flächen frei von Möbeln oder Dekoration. Ein Zugang zu Wasser und Strom ist für unsere Geräte notwendig. Alles Weitere, von Werkzeugen bis hin zu Entsorgungsbehältern, bringen wir komplett selbst mit.
Was passiert bei schlechtem Wetter?
Aussenarbeiten verschieben wir bei starkem Regen oder Frost für ein optimales Ergebnis kostenlos. Der Schneeservice findet selbstverständlich gerade bei schlechtem Wetter statt. Wir koordinieren wetterabhängige Termine flexibel und informieren Sie rechtzeitig.
Bis wann kann ich einen Termin absagen?
Termine können bis zu 48 Stunden vor dem geplanten Einsatz kostenlos storniert oder verschoben werden. Bei kurzfristigeren Absagen (weniger als 24 Stunden) behalten wir uns vor, eine Aufwandspauschale in Rechnung zu stellen.
Gibt es einen Mindestauftragswert?
Ja, um eine professionelle Ausführung zu gewährleisten, liegt der Mindestauftragswert in der Regel bei 80–150 CHF. Kleinere Arbeiten können gerne kombiniert werden, um den Einsatz für beide Seiten effizient zu gestalten.
Das sagen unsere Kunden
"Sie waren pünktlich, sehr freundlich und haben alles sorgfältig sowie professionell verpackt und mitgenommen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und kann sie mit voller Überzeugung weiterempfehlen."
"Die Jungs sind pünktlich gekommen. Ihre Kommunikation im Voraus war sehr gut. Obwohl es vor Ort Probleme mit dem elektrischen gab, haben sie eine Lösung gefunden. Sie waren mit eifer dabei und haben ein gutes Resultat erzielt."
"Eine Kollegin hat mir die Jungs empfohlen und am Anfang waren wir ehrlich gesagt etwas skeptisch. Aber ich war positiv überrascht! Unsere Einfahrt und die Mülltonnen wurden super gründlich gereinigt und sehen wieder top aus. Habe meine Einfahrt noch nie so sauber gesehen! Wirklich top Arbeit! Gerne wieder👏"
"Top Service von Anfang bis Ende. Die Terminvereinbarung war unkompliziert und das Team erschien pünktlich vor Ort. Unsere Terrasse wurde gründlich gereinigt und sieht wieder wie neu aus. Man merkt, dass hier sorgfältig gearbeitet wird. Finde es unterstützenswert wenn junge Leute etwas mit so viel Herz aufbauen."
"Die Jungs sind tolle Menschen, sehr positiv, zielgerichtet und sehr fair!"
"Sie waren pünktlich und haben den Auftrag nach meiner Vorstellung gemacht."
"Bin zufrieden mit der Leistung. Danke euch Jungs, werde euch den Nachbarn gerne weiterempfehlen. Lg Andrin"
"Sehr freundlicher Service, tolle und lustige Mitarbeiter, bin sehr zufrieden! Vielen Dank"
"Service sehr freundlich und hilfsbereit. Meine Terrasse war danach sehr sauber und sah nicht mehr aus wie ein Saustall. Vielen Dank an Ignace Baran und Noah"
"Top Leistung, sympatische Jungs. Alles super geklappt 👍🏻"
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« Unser Anspruch ist einfach: Sie sollen mit unserer Arbeit rundum zufrieden sein. »