Abnahmegarantie Umzugsreinigung - Cleanoa C.S.

Stand: Juni 2026

1. Geltungsbereich

Die Abnahmegarantie von Cleanoa Cleaning Services gilt ausschliesslich für Umzugsreinigungen, die ausdrücklich mit Abnahmegarantie offeriert und beauftragt wurden.

2. Umfang der Abnahmegarantie

Cleanoa Cleaning Services garantiert die fachgerechte Reinigung der vereinbarten Räumlichkeiten gemäss branchenüblichen Standards für Wohnungsübergaben.

Sollten bei der Wohnungsabgabe berechtigte, reinigungsbedingte Mängel beanstandet werden, werden diese von Cleanoa Cleaning Services kostenlos nachgebessert.

3. Anwesenheit bei der Wohnungsübergabe

Auf Wunsch und sofern vorgängig vereinbart, nimmt ein Vertreter von Cleanoa Cleaning Services an der Wohnungsübergabe teil.

Die Anwesenheit beschränkt sich auf reinigungsbezogene Beanstandungen und stellt keine rechtliche Vertretung des Auftraggebers dar.

4. Voraussetzungen für die Abnahmegarantie

Die Abnahmegarantie gilt nur, wenn:

• die Wohnung vor Reinigungsbeginn vollständig geräumt ist;

• sämtliche vereinbarten Bereiche zugänglich sind;

• Strom und Wasser während der Reinigung verfügbar sind;

• die tatsächlichen Gegebenheiten den Angaben des Auftraggebers entsprechen;

• die Wohnungsübergabe innerhalb von 7 Kalendertagen nach der Reinigung erfolgt.

5. Ausschlüsse

Von der Abnahmegarantie ausgeschlossen sind insbesondere:

• normale Abnutzung, Alterung, Farbflecken oder Beschädigungen;

• Kalk-, Rost-, Nikotin- oder Fettablagerungen, die trotz fachgerechter Reinigung nicht vollständig entfernt werden können;

• beschädigte oder dauerhaft verfärbte Oberflächen;

• Schimmelbefall;

• Baumängel;

• Schäden durch Dritte;

• Reparaturen, Instandsetzungen oder handwerkliche Arbeiten;

• Bereiche, die nicht Bestandteil des Auftrags waren.

6. Nachreinigung

Beanstandungen müssen Cleanoa Cleaning Services unverzüglich mitgeteilt werden.

Cleanoa Cleaning Services erhält das Recht, berechtigte reinigungsbezogene Mängel innerhalb angemessener Frist selbst nachzubessern.

Eine Rückerstattung oder Preisreduktion ist ausgeschlossen, sofern Cleanoa Cleaning Services die Möglichkeit zur Nachbesserung nicht erhalten hat.

7. Haftungsbeschränkung

Die Haftung von Cleanoa Cleaning Services beschränkt sich auf die kostenlose Nachreinigung berechtigter reinigungsbezogener Beanstandungen.

Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatzforderungen, sind im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

8. Besondere Verschmutzungen

Werden bei der Reinigung aussergewöhnliche Verschmutzungen, starke Verkalkungen, Nikotinablagerungen, Kleberückstände, Bauschmutz oder andere nicht erkennbare Mehraufwände festgestellt, kann ein zusätzlicher Aufwand in Rechnung gestellt werden. Der Auftraggeber wird darüber nach Möglichkeit vorab informiert.

9. Vollständige und wahrheitsgemässe Angaben

Der Auftraggeber ist verpflichtet, sämtliche für die Reinigung relevanten Angaben vollständig und wahrheitsgemäss zu machen. Werden wesentliche Informationen verschwiegen oder falsch angegeben, entfällt die Abnahmegarantie. Allfälliger Mehraufwand wird zusätzlich in Rechnung gestellt.

10. Zustand nach der Reinigung

Die Abnahmegarantie gilt nur für den Zustand unmittelbar nach Abschluss der Reinigung. Werden die Räumlichkeiten nach der Reinigung erneut betreten, genutzt, verschmutzt oder werden Arbeiten durch den Auftraggeber, Umzugsunternehmen, Handwerker oder sonstige Dritte vorgenommen, entfällt die Abnahmegarantie für die betroffenen Bereiche.

11. Fotodokumentation

Cleanoa Cleaning Services ist berechtigt, vor, während und nach der Reinigung Fotodokumentationen zu erstellen. Diese dienen ausschliesslich der Auftragsdokumentation, Beweissicherung sowie der Beurteilung allfälliger Beanstandungen.

12. Meldung von Beanstandungen

Beanstandungen müssen unmittelbar bei der Wohnungsübergabe und vor Unterzeichnung des Abnahmeprotokolls gemeldet werden. Nachträglich gemeldete Beanstandungen können von der Abnahmegarantie ausgeschlossen werden.

13. Recht auf Nachbesserung

Cleanoa Cleaning Services hat in jedem Fall das ausschliessliche Recht zur Nachbesserung. Der Auftraggeber ist nicht berechtigt, Dritte mit Nachreinigungen zu beauftragen und die dadurch entstandenen Kosten Cleanoa Cleaning Services in Rechnung zu stellen, sofern Cleanoa Cleaning Services keine angemessene Möglichkeit zur Nachbesserung erhalten hat.

14. Übergabetermine

Kann Cleanoa Cleaning Services aufgrund verspäteter Mitteilung nicht an der Wohnungsübergabe teilnehmen, bleibt die Abnahmegarantie bestehen. Die Teilnahme an der Übergabe stellt jedoch keine Voraussetzung der Garantie dar.

15. Wartezeiten und Zusatzaufwand

Wartezeiten, die durch den Auftraggeber, die Verwaltung, den Vermieter oder Dritte verursacht werden, können zusätzlich verrechnet werden. Gleiches gilt für zusätzliche Reinigungsarbeiten, welche über den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen.

16. Besondere Anforderungen von Verwaltungen

Die Abnahmegarantie umfasst die übliche professionelle Umzugsreinigung nach Branchenstandard. Individuelle Sonderanforderungen von Verwaltungen, Vermietern oder Hauswarten, welche über den üblichen Reinigungsstandard hinausgehen, sind nicht Bestandteil der Garantie und können separat verrechnet werden.

17. Zahlungsbedingung

Die Abnahmegarantie bleibt nur bestehen, sofern sämtliche Rechnungen fristgerecht und vollständig beglichen werden. Bei Zahlungsverzug kann die Garantie bis zur vollständigen Begleichung der offenen Forderungen ausgesetzt werden.

18. Maximale Haftung

Unabhängig von der Rechtsgrundlage ist die maximale Haftung von Cleanoa Cleaning Services auf den Wert des betreffenden Reinigungsauftrags beschränkt. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, Mietzinsausfälle, Umzugskosten oder ähnliche Vermögensschäden wird ausdrücklich ausgeschlossen.

19. Schlussbestimmung

Die Abnahmegarantie stellt eine freiwillige Zusatzleistung von Cleanoa Cleaning Services dar. Sie begründet keine weitergehenden Ansprüche als die in diesen Bestimmungen ausdrücklich geregelten Rechte und Pflichten.

20. Gültigkeit

Mit der Auftragserteilung akzeptiert der Auftraggeber diese Abnahmegarantie-Bestimmungen als Bestandteil des Reinigungsvertrags.

Es gelten AGB und Datenschutzbestimmungen von Cleanoa Cleaning Services.

 

Kontakt:
Cleanoa Cleaning Services
Inh. Ignace Baran Michaelis
Zürich-Leimbach

8041 Zürich

E-Mail: info@cleanoa.ch 
Telefon: +41 78 264 36 01